5月6日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳了解到，“五一”假期，全國12315平臺共受理寧夏各類訴求752件，與2024年同期相比，增長54.7%。其中，投訴670件，舉報80件，咨詢2件。
從12315平臺接收的消費投訴舉報情況看，投訴舉報集中在：賓館住宿和旅游、餐飲及食品、價格、文化娛樂等方面。其中，酒店預訂及服務主要反映的問題有：消費者通過線上平臺預訂酒店后，無法退訂或手續(xù)費較高；到店入住時發(fā)生房型與預訂不符或價格臨時變動等情況。旅游服務方面，有消費者反映旅游公司宣傳的服務內容如車輛、人員、行程等與實際情況不符。食品相關投訴舉報的問題主要有，就餐時發(fā)現(xiàn)菜品食材不新鮮、個別餐飲場所衛(wèi)生條件有待提高、超市售賣過期食品等。
截至5月6日16時，已處置辦結節(jié)日期間投訴舉報217件。（記者 陶濤）
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