2016年5月，吳忠客戶Z先生為自己未成年子女投保了合眾人壽愛寶貝兩全保險+愛寶貝重疾保險。2024年10月開始，Z先生子女因狼瘡性腎炎先后在寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院和上海兒童醫(yī)院住院治療。
2025年1月，Z先生作為監(jiān)護人，攜帶申請資料到合眾人壽吳忠中支進行理賠申請。中支理賠人員審核資料后為客戶提供代辦服務(wù)。
經(jīng)合眾人壽總公司最終審核，客戶子女病情符合愛寶貝重大疾病條款責(zé)任，Z先生獲賠30萬元理賠款。理賠款于結(jié)案當(dāng)天到賬。
合眾人壽在2024年建立了“和你在一起”的客戶服務(wù)體系，以“合眾保險，理賠不難”作為核心承諾，為客戶提供可信賴、能托付、有溫度的保險服務(wù)。公司也將繼續(xù)踐行“合眾保險，理賠不難”承諾，讓更多客戶實實在在感受到公司的貼心服務(wù)。（高峰）
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