近年來(lái)，平羅縣中醫(yī)醫(yī)院始終將人民群眾的健康需求放在首位，深耕中醫(yī)藥特色服務(wù)領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升診療能力，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，打造針灸推拿科、康復(fù)科等自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)?？?，面向轄區(qū)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室推廣中醫(yī)適宜技術(shù)等方式，發(fā)揮龍頭作用，為患者提供“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色診療服務(wù)，提升基層中醫(yī)藥服務(wù)水平。
同時(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾健康需求，開(kāi)設(shè)中醫(yī)減重、失眠、脫發(fā)等特色專病門診，推出“無(wú)假日門診”“黃昏門診”，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造“智慧醫(yī)院”，讓患者候診時(shí)間平均縮短40分鐘。積極落實(shí)惠民政策，推動(dòng)中藥與耗材降價(jià)，中藥飲片費(fèi)用平均降幅達(dá)20%，并開(kāi)通中藥快遞到家服務(wù)，為群眾提供便利。
強(qiáng)化中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的關(guān)鍵。平羅縣中醫(yī)醫(yī)院積極與區(qū)內(nèi)外三甲醫(yī)院建立合作，每年選派20余名骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，引入前沿診療技術(shù)與管理理念，加速中醫(yī)藥人才梯隊(duì)建設(shè)。
通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，平羅縣中醫(yī)醫(yī)院在中醫(yī)藥服務(wù)能力提升、臨床療效優(yōu)化、患者就醫(yī)體驗(yàn)改善等方面取得顯著成效。2023年，該院中醫(yī)藥服務(wù)量占比達(dá)60.52%，較上一年度提升10個(gè)百分點(diǎn)；門診患者滿意度從85.82%提升至90.07%，住院患者滿意度穩(wěn)定在94.05%以上。
“這次‘國(guó)考’是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等多維度的全面檢驗(yàn)。我們將以此為契機(jī)，持續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、智慧醫(yī)療等方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升綜合服務(wù)能力，為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！逼搅_縣中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)樊宗元說(shuō)。（記者 周麗華 通訊員 張瑞）
