寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 梁彤玥）一聲感謝，一份真情；一面錦旗，一個故事。近日，寧東能源化工基地稅務(wù)局收到了國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司送來的感謝錦旗。這面小小的錦旗，既代表著企業(yè)對納稅服務(wù)的肯定和鼓勵，更代表著稅務(wù)人肩上的責任與擔當。
“特別感謝咱稅務(wù)干部的熱情服務(wù)，你們的專業(yè)解決了我們的燃眉之急！我們要為你們點個贊，今天特送上這面錦旗表達我們的感激之情，請你們收下！”近日，國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司辦稅人員來到寧東能源化工基地稅務(wù)局納稅服務(wù)科，將一面寫著“講原則辦事，用真情服務(wù)”的錦旗送到納稅服務(wù)科負責人馬玉濤手中，字里行間表達了他對稅務(wù)干部暖心服務(wù)的高度贊揚。
原來，國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司在社保費申報中涉及人員近3萬人，辦理到期離退休人員事項時，局端數(shù)據(jù)顯示險種異常，存在數(shù)據(jù)傳輸失敗，同時影響正常員工的社保費申報。此時已臨近征期結(jié)束，又與退休人員的待遇保障息息相關(guān)，這就讓企業(yè)犯了難，于是企業(yè)辦稅人來到辦稅大廳尋求幫助。在弄清問題所在后，辦稅服務(wù)廳人員加班加點逐一核實近6000條數(shù)據(jù)并上傳成功，但在申報時又出現(xiàn)部分人員繳費工資生成失敗，工作人員第一時間與業(yè)務(wù)科室對接，將該部分人員逐一進行了重新申報，當天圓滿完成了社保費繳費工作。“在這次業(yè)務(wù)辦理過程中，稅務(wù)工作人員始終保持著耐心和細心，解答我們的疑問，消除我們的擔憂。以高效的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在最短的時間里幫我們完成了社會保險費的申報繳納，效率很高，我覺得心里很溫暖！”國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責任公司的辦稅人員感慨道。
錦旗不僅僅是榮譽，更是推進工作的動力。下一步，寧東能源化工基地稅務(wù)局將繼續(xù)堅持以納稅人為導向，秉承將心比心、服務(wù)貼心的理念，聚力提升稅費服務(wù)智能化、精細化、便捷化水平，持續(xù)聚焦納稅人繳費人所需所盼，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升服務(wù)效能為內(nèi)生動力，做實做細做優(yōu)便民辦稅各項舉措，提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多“錦旗”和點贊。
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