臨近春節(jié),青山社區(qū)以網(wǎng)格精細化管理為平臺,利用網(wǎng)格員“人熟、地熟”優(yōu)勢,發(fā)動微網(wǎng)格員走訪,收集老年人“微心愿”,為老年人提供“接地氣、有溫度、暖人心”的特色服務。
“真是太感謝你們了,又是給我擦玻璃、又是給我打掃衛(wèi)生,還給我送感冒藥?!笨粗懊鲙變舻姆块g,郭玉蘭阿姨臉上露出笑容。
郭阿姨今年78歲,兒女外出打工,獨自一人居住在新悅花園。1月15日早晨,青山社區(qū)網(wǎng)格員孫麗娟在入戶走訪中了解到,郭阿姨由于身體抱恙已經(jīng)兩年沒能清潔自家玻璃了。對此,社區(qū)積極響應,針對郭阿姨的實際需求開展精準服務,及時完成了郭阿姨的新年“微心愿”。
新悅花園獨居老人較多,日常生活中,社區(qū)網(wǎng)格員常常充當“臨時兒女”,上門與老人聊天談心,了解老人身體狀況及生活上的困難,并及時提供幫助。
這兩天,網(wǎng)格員孫麗娟在入戶收集“微心愿”的過程中了解到,居民趙叔叔的老伴罹患重病近期頻繁住院,本人又患有腦梗行動不便,無法買菜做飯。對此,孫麗娟及時聯(lián)系其子女溝通了解實際需求,主動承擔起為老人做飯、打掃衛(wèi)生的責任。一碗熱飯,讓老人從舌尖暖到了心尖,讓老人感受到社區(qū)服務的溫度?!案兄x你們常來關心我,陪我聊天,還幫我做飯,打掃衛(wèi)生”,趙叔叔眼里閃著淚花,感激地表示。
一個小小的“心愿”,一份濃濃的關懷。下一步,青山社區(qū)將堅持做實“微網(wǎng)格”、點亮“微心愿”、賦能“微治理”,通過居民點單、社區(qū)黨委派單、網(wǎng)格員接單,為轄區(qū)各類人群提供精細化服務,常態(tài)化開展“微心愿 我?guī)娃k”活動,讓關愛無“微”不至。(記者 劉昭羽 李博豪)