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8年“零投訴”的秘訣
2024-07-20 08:18:38   
2024-07-20 08:18:38    來源:寧夏日報

  7月16日一大早,常聰善剛剛進(jìn)入工位,手機(jī)提示音就響了:“您有新的快遞待攬收。”他迅速在軟件上確認(rèn)寄件人的位置,奔赴目的地。常聰善負(fù)責(zé)的是一棟寫字樓,貨物多為文件、標(biāo)書等小件。

  “您好,您的快遞到了?!薄爸x謝!”

  送完一件,他馬不停蹄趕赴下一個送貨點(diǎn)。

  常聰善是銀川市順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)部綠地速運(yùn)營業(yè)站的一名快遞小哥,2023年3月獲“寧夏首屆塞上江南最美騎士”榮譽(yù)稱號,今年4月獲全國“五一”勞動獎?wù)?。?016年7月踏入快遞行業(yè)以來,他累計收派快件20余萬件,零投訴。

  2017年7月14日,一個普通的日子,但卻是常聰善永遠(yuǎn)銘記的一天,這一天他光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

  “上學(xué)的時候,從書上、電視上看到很多共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,那時候心里就埋下了入黨的種子,沒想到夢想成真?!秉h旗下宣誓的場景歷歷在目,從此,常聰善把“愛崗敬業(yè)”四個字深深刻在心中,在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、發(fā)光發(fā)熱。

  常聰善積極投身各種公益事業(yè),疫情防控、愛老助老、環(huán)境治理等活動現(xiàn)場經(jīng)常能看到他的身影。

  新冠疫情發(fā)生以來,常聰善主動請纓,值守在網(wǎng)點(diǎn)防疫最前沿,連續(xù)3個春節(jié)選擇堅守崗位,保障網(wǎng)點(diǎn)安全暢通,“那3年基本上沒怎么照顧家、照顧孩子,雖然家人都支持我的工作,但我還是很愧疚,希望以后有機(jī)會能多陪陪他們”。

  8年來,常聰善累計參與各類志愿服務(wù)活動30余次,在他的帶動下,先后有60余名快遞員加入到志愿服務(wù)隊伍中,走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)養(yǎng)老院,用實際行動傳遞正能量?!俺鞘须S手拍”活動開展以來,他和同事通過拍攝身邊的文明行為和不文明現(xiàn)象,引導(dǎo)市民共同維護(hù)城市的美好環(huán)境。

  “我是一名黨員,做了自己應(yīng)該做的事,卻獲得了頗高的榮譽(yù)。我會以此為鞭策,繼續(xù)做下去!”常聰善說。(記者 陳郁 實習(xí)生 鄢田)

【編輯】:王雪玲
【責(zé)任編輯】:于海